Verkaufsbedingungen
Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die zwischen Brennholz Wloka und Verbrauchern oder Unternehmern über die Website wloka-brennholz.de geschlossen werden.
Mit der Abgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich mit uns vereinbart wurden.
Identität des Verkäufers
Brennholz Wloka
Inhaber: Andreas Wloka
Hünstollenstraße 56
37136 Waake-Bösinghausen
Deutschland
Telefon: +49 5507 2854
E-Mail: kontakt@wloka-brennholz.de
Website: wloka-brennholz.de
Erklärung des Kunden
Mit Abgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er:
- voll geschäftsfähig ist bzw. die erforderliche Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters besitzt;
- die bei der Bestellung angegebenen Daten vollständig und korrekt angegeben hat;
- die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
1 Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben.
Die auf der Website dargestellten Bilder, Fotografien, Abbildungen und Produktbeschreibungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können geringfügige Abweichungen in der Darstellung möglich sein.
Bei Naturprodukten wie Brennholz können natürliche Unterschiede hinsichtlich Farbe, Struktur, Form und Beschaffenheit auftreten. Solche natürlichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit des Produkts eingehalten wird.
2 Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) einschließlich der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.
Eventuell anfallende Versand- oder Lieferkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
3 Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde kann die auf der Website angebotenen Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns bestätigt oder angenommen wird.
Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn begründete Anhaltspunkte für Betrug, missbräuchliche Nutzung, falsche Angaben oder sonstige berechtigte Gründe vorliegen.
4 Verfügbarkeit
Unsere Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung unerwartet nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden schnellstmöglich darüber informieren.
Kann das Produkt nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums geliefert werden, kann die Bestellung storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
5 Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
- Kreditkarte
- Banküberweisung
- weitere auf der Website angegebene Zahlungsmethoden
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Die jeweiligen Zahlungsdienstleister können eigene Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen anwenden.
6 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Die reguläre Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs nichts Abweichendes angegeben ist.
Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bzw. – bei vereinbarter Zahlung per Überweisung – nach Eingang der Zahlung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere aufgrund von Verzögerungen beim Transportdienstleister oder außergewöhnlichen logistischen Umständen, abweichen.
Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten kann die Lieferung gegebenenfalls in mehreren Sendungen erfolgen.
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden oder erkennbare Abweichungen zu überprüfen und uns entsprechende Auffälligkeiten möglichst zeitnah mitzuteilen.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
7 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns eindeutig über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Bestimmungen zurückgewährt.
Die gesetzlichen Regelungen über die Rückzahlung, die Rücksendekosten und einen möglichen Wertersatz bleiben unberührt. Insbesondere kann der Unternehmer die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware bzw. bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.
8 Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Brennholz Wloka Verbrauchern freiwillig eine 30-Tage-Rückgabegarantie.
Diese freiwillige Rückgabegarantie gilt für 30 Tage ab Erhalt der Ware.
Der Kunde kann innerhalb dieses Zeitraums eine Rückgabe anfragen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen und die nachfolgenden Bedingungen eingehalten werden.
Die Ware muss sich grundsätzlich in einem Zustand befinden, der eine Rückgabe und Prüfung ermöglicht.
Die freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, unberührt.
Für die Inanspruchnahme der freiwilligen Rückgabegarantie kann sich der Kunde an folgende E-Mail-Adresse wenden:
Nach Eingang der Rückgabeanfrage informieren wir den Kunden über das weitere Vorgehen.
9 Gesetzliche Gewährleistung
Für alle von uns angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei mangelhaften Produkten stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
Dies umfasst insbesondere die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung sowie – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie nicht eingeschränkt.
10 Kundendienst
Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Lieferung oder einer Reklamation steht unser Kundenservice zur Verfügung.
E-Mail: kontakt@wloka-brennholz.de
Telefon: +49 5507 2854
Wir bemühen uns, Kundenanfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
11 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Bis zur vollständigen Zahlung ist der Kunde verpflichtet, die Ware sorgfältig zu behandeln und uns unverzüglich über Schäden oder sonstige Beeinträchtigungen zu informieren.
12 Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
13 Urheberrecht und geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Fotografien, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und sonstige Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich oder anderweitig gesetzlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlichen Grenzen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.
14 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Durchführung der Lieferung, zur Kundenkommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
15 Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
16 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Brennholz Wloka
Inhaber: Andreas Wloka
Hünstollenstraße 56
37136 Waake-Bösinghausen
Deutschland
E-Mail: kontakt@wloka-brennholz.de
Telefon: +49 5507 2854
Lieferzeit: 5–7 Werktage
Freiwillige Rückgabegarantie: 30 Tage